管理模式
培训管理
公司会对所有工作人员进行专业技术、理论知识的专业系统培训。所有员工必须经考核合格后方可持证上岗;凡升职或调动岗位员工必须经过在岗培训合格后方可调动岗位。培训的内容有:卫生安全常识、岗位专业技能、公司管理制度、企业文化知识、服务礼仪常识、军训等。专业系统的培训是公司各项工作实施的保证;是客户利益和对公司期望的保障;是公司最终实现目标的基本条件。
· 考核考评
定期或不定期对所有工作人员进行考核考评,确保我们的服务质量能令客户满意,达到企业和顾客的期望,塑造知名品牌公司形象
· 服务优势
现代企业的竞争就是企业核心竞争力的竞争,团膳餐饮管理服务正是永香汇的专业优势。永香汇公司将紧紧围绕以客户满意度为中心的服务宗旨,积极发挥我们的团膳餐饮管理服务专业优势,为您事业的发展解决后顾之忧.
· 我们承诺
不断听取就餐者的意见,每月进行两次服务满意度民意调查,争取绝大多数就餐者和客户的满意,有投诉就有进步,并根据投诉事项进行改进,不断完善和优化服务.
客户服务流程
